Que sont les cookies ?
Lors de votre visite sur le site de PostNL, nous utilisons des cookies qui sont conservés sur votre ordinateur, téléphone ou tablette. Un cookie est un petit fichier texte qui comporte des informations qui nous permettent, par exemple, de vous reconnaître lorsque vous consultez à nouveau notre site. Nous retenons notamment vos données d’identification et la langue que vous avez choisie. Nous pourrons ainsi mieux vous aider lors de votre prochaine visite.
En plus des cookies, nous faisons appel à d’autres technologies nous permettant de stocker et de lire des informations sur votre ordinateur, téléphone ou tablette. Nous utilisons par exemple le stockage local qui fonctionne selon le même principe que les cookies. Pour plus de simplicité, nous assimilons le stockage local aux cookies. Pour installer des cookies, nous utilisons différentes technologies, comme Javascript ou le pixel tracking.
Modifiez vos paramètres de cookies
Si vous préférez que nous ne conservions pas de données sur vous ou sur les paramètres de vos appareils, vous pouvez nous communiquer votre choix en haut de cette page. Attention cependant : vous devrez vous-même supprimer les cookies qui seraient déjà présents sur votre ordinateur, téléphone ou tablette. Nous ne pourrons pas le faire pour vous, mais vous expliquons ci-dessous comment faire.
Vous souhaitez supprimer les cookies ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer vos cookies. Pour ce faire, ouvrez votre explorateur internet (Google Chrome, Internet Explorer ou Safari, par exemple). Vous pouvez également paramétrer votre explorateur afin de recevoir une notification qui vous avertira de l’utilisation de cookies par un site internet. A chaque fois, vous pourrez ainsi décider de donner ou non votre autorisation. Consultez le menu « Aide » de votre explorateur pour en savoir plus.
Consultez régulièrement cette page pour connaître les derniers développements
Les textes de nos sites internet peuvent être adaptés à tout moment. Il en est de même pour notre Déclaration en matière de cookies. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement cette Déclaration.
Pourquoi PostNL utilise-t-elle des cookies
Nous utilisons des cookies à différentes fins.
- Les cookies fonctionnels visent à améliorer l’expérience d’utilisation de nos sites internet.
- Les cookies analytiques nous permettent d’analyser l’utilisation de nos sites internet.
- Les cookies de médias sociaux permettent le partage d’offres d’emploi ou de pages web via les médias sociaux.
- Les cookies publicitaires permettent le placement d’annonces publicitaires.
Sur cette page, nous vous informons de l’action de chaque type de cookies et des entreprises qui pourraient stocker des cookies sur votre ordinateur, téléphone ou tablette. En effet, pour certains types de cookies utilisés par PostNL, nous avons recours à d’autres entreprises, comme Google. Dans ce cas, nous vous renvoyons au site internet de l’entreprise en question qui vous précisera l’utilisation qui est faite de l’information.
Attention : nous mettons tout en œuvre pour que la liste de ces entreprises soit la plus à jour possible. La conservation de cookies par une entreprise qui ne figurerait pas dans la liste est toutefois toujours possible. Dans ce cas, prenez contact avec notre service client pour nous permettre d’adapter la liste en conséquence.
1. Cookies fonctionnels : pour un site internet convivial
Nous utilisons des cookies afin d’offrir l’expérience d’utilisation la plus conviviale possible sur nos sites internet. Votre accord n’est pas nécessaire pour ces cookies, car ils visent seulement un meilleur fonctionnement du site internet. Au travers de ces cookies, nous pouvons par exemple conserver vos données d’identification ou les éléments que vous avez placés dans votre panier d’achats. Nous utilisons également ces cookies pour veiller à ce que vous ne deviez pas fournir, à chaque fois, les mêmes informations lorsque vous visitez nos sites internet.
Voici les systèmes que nous utilisons afin de rendre nos sites internet plus conviviaux. Ces systèmes peuvent stocker des cookies durant votre visite sur le site.
- Microsoft
Les visites sur notre site sont distribuées sur différents serveurs grâce aux cookies de Microsoft. Nous pouvons ainsi garantir l’accessibilité totale de notre site, même lorsque celui-ci est consulté par un grand nombre de visiteurs. - Quadia
Les cookies de Quadia nous permettent de voir quelles sont les vidéos consultées sur nos sites internet. La Déclaration de confidentialité de Quadia vous explique quelle est l’utilisation de vos données par l’entreprise. - Tealium
En utilisant les cookies du système de gestion des étiquettes de Tealium, nous collectons des données que nous utilisons pour l’analyse.
2. Cookies analytiques : des cookies destinés à l’analyse de nos sites internet
Nous utilisons des cookies afin d’analyser comment les visiteurs utilisent notre site internet. Grâce aux données collectées, nous pouvons améliorer notre offre de services, nos produits et nos informations. Nous pouvons ainsi déterminer quelles sont les informations du site ou de l’application qui sont consultées et donnent ensuite lieu à un contact avec notre service client. Il nous est alors possible de corriger l’information sur le site internet afin d’éviter tout besoin d’appel du service client. Votre accord n’est pas nécessaire pour ces cookies, car ils visent seulement un meilleur fonctionnement du site internet. Les données collectées au travers de ces cookies ne sont pas partagées avec de tierces parties.
Via ces cookies, nous stockons notamment les informations suivantes :
- la durée de votre visite sur notre site internet ;
- l’appareil que vous utilisez (ordinateur, téléphone ou tablette, par exemple) ;
- la publicité qui vous a conduit sur notre site internet ;
- l’explorateur internet que vous utilisez.
Nous pouvons également tester différents designs de notre site internet ou de notre application.
Ci-dessous, vous trouverez la liste des systèmes auxquels nous avons recours pour analyser l’utilisation de nos sites internet. Ces systèmes peuvent stocker des cookies durant votre visite:
- Adobe Analytics
Les cookies d’Adobe Analytics nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site internet ou notre application et de voir quelles sont les pages que vous consultez ou sur lesquelles vous cliquez lors de votre visite. - AB Tasty
Lorsque nous voulons modifier notre site internet ou notre application, nous procédons d’abord le plus souvent à un test qui nous permet de mesurer s’il y a réellement une amélioration. La version adaptée du site est donc proposée à une partie de nos visiteurs. Les cookies de AB Tasty veillent à ce que vous consultiez toujours la même version du site. - Hotjar
Grâce aux cookies de Hotjar, nous enregistrons de manière anonyme le comportement des visiteurs sur notre site internet, et notamment les mouvements de souris, le défilement et les clics. - NewRelic
Les cookies de NewRelic nous permettent de mesurer et d’améliorer constamment la vitesse de notre site internet. - Usabilla
Usabilla nous donne la possibilité de savoir si notre site internet répond à vos attentes. Via Usabilla, vous pouvez également nous donner des conseils qui nous permettront d’améliorer notre site internet et notre application. Grâce aux cookies d’Usabilla, nous pouvons connaître votre avis sur notre site internet et savoir comment l’améliorer.
3. Cookies publicitaires : pour le placement d’annonces
Ces cookies nous permettent de voir les pages que vous avez consultées sur notre site internet. Cette information est utilisée afin de vous proposer des annonces publicitaires de PostNL pertinentes placées sur d’autres sites internet. Pour ce faire, nous collaborons avec des partenaires publicitaires comme Google ou Facebook. Via ces partenaires, nous pouvons également rechercher d’autres groupes cibles qui pourraient être intéressés par ces annonces. Au travers des cookies publicitaires, ces partenaires peuvent identifier les sites que vous consultez encore plus souvent. Ces cookies ne sont conservés que si vous nous en donnez l’autorisation.
Nous mesurons le nombre de personnes qui cliquent sur nos annonces et qui, ensuite, achètent un produit ou répondent à une offre d’emploi. Les cookies publicitaires nous aident ainsi à améliorer notre marketing digital.
Attention : il est possible que vous continuiez à voir nos offres, même si vous ne nous avez pas donné l’autorisation de conserver des cookies. Dans ce cas, ces annonces ne vous ont toutefois pas été proposées sur base de votre comportement.
Vous trouverez ci-dessous la liste des entreprises pour lesquelles nous pouvons stocker des cookies publicitaires. Nous pouvons également conserver des cookies publicitaires qui ne figureraient pas encore sur cette liste.
- DoubleClick (Google)
- Google Adwords
- Google Dynamic Retargeting
- TradeDoubler
- TradeTracker
- Snapchat
Consultez les Déclarations de confidentialité de ces entreprises pour connaître les données vous concernant traitées par elles. Ces Déclarations sont régulièrement sujettes à modification.