Puis-je décider du moment et du lieu de livraison de mon colis?

Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre colis à votre domicile. Si cela n'est pas possible, le livreur examinera s'il peut déposer votre envoi chez les voisins. Si cette option est également impossible, votre colis sera alors déposé dans un point PostNL à proximité. Certaines boutiques en ligne offrent par ailleurs la possibilité de faire livrer votre envoi directement dans un point PostNL en vue d'un retrait.