Pas de code track & trace

Vous avez perdu le code Track & Trace ? Vous ne l'avez jamais reçu ? Voici ce que vous pouvez faire.

Le code track & trace provient généralement de l'expéditeur. Vous avez fait un achat sur Internet ? Dans ce cas, vous recevez généralement un e-mail avec un lien direct.
Rien reçu ? Redemandez le code track & trace à l'expéditeur.

Vous êtes l'expéditeur?

Vous avez envoyé le colis à partir d'un point PostNL ? Dans ce cas, vous aurez reçu une preuve d'envoi avec le code track & trace.
Vous avez créé vous-même l'étiquette d'envoi sur onlineverzendservice.be ou via MijnPostNL ? Alors, vous avez reçu un e-mail contenant le code track & trace.

Vous pouvez nous joindre par téléphone de 9 heures à 17 heures, du lundi au vendredi.