Wordt mijn pakket thuis of bij een PostNL-punt bezorgd?

Wij proberen je pakje altijd eerst bij je thuis te bezorgen. Als er niemand thuis is om het pakje in ontvangst te nemen, proberen we het bij een buur te bezorgen. Als dit niet lukt, brengen we je pakje naar een PostNL-punt in de buurt. De bezorger laat dan een kaartje bij je achter. Hierop staat waar je je pakke kan afhalen. Deze informatie vind je ook op track & trace.