Kan ik zelf kiezen waar en wanneer mijn pakket wordt bezorgd?

We streven ernaar je pakje bij je thuis te bezorgen. Als dat niet mogelijk is, bekijkt de bezorger of je buren je pakje kunnen bewaren voor jou. Als dat ook niet mogelijk is, gaat je pakje naar een PostNL-punt bij jou in de buurt. Sommige webshops geven je ook de keuze je pakje direct bij een PostNL-punt te laten bezorgen zodat jij het daar kan gaan afhalen.